FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen!
Allgemeine Fragen
Was ist ein Gameserver?
Ein Gameserver hostet ein Spiel und verwaltet Verbindungen, Spielstände und Einstellungen für mehrere Spieler.
Welche Spiele kann ich bei Ihnen hosten?
Viele gängige Titel wie Minecraft, ARK, Valheim, Rust, DayZ, CS2 u. v. m. – je nach Verfügbarkeit im Panel.
Wie schnell ist mein Server online?
In der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang – automatisch eingerichtet.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst im Kunden-Center kündigen oder ein Laufzeitende festlegen – ohne versteckte Gebühren.
Leistung & Hardware
Wie viele Spieler passen auf meinen Server?
Das hängt von Spiel, Mods/Plugins, Map und Einstellungen ab. Mehr RAM/CPU = stabilere Slots.
Wie viel RAM brauche ich?
Minecraft klein: 2–4 GB, modded: 6–12 GB. ARK/Rust/DayZ meist 8 GB+ (je nach Map/Slots).
Gibt es DDoS-Schutz?
Ja. Netzwerk- und DDoS-Schutz ist aktiv, damit dein Server auch bei Angriffen erreichbar bleibt.
Wo stehen die Server?
Deutschland/EU (je nach Standort-Auswahl). Niedrige Latenz für DACH-Spieler.
Setup & Verwaltung
Wie starte/stoppe ich den Server?
Im GameCP: Start, Stop, Restart – inkl. Live-Konsole und Statusanzeige.
Kann ich die Map/Version wechseln?
Ja. Du kannst Version/Branch wechseln oder neu installieren – Backups empfohlen.
Kann ich Mods oder Plugins nutzen?
Ja. Unterstützte Loader/Modpacks je nach Spiel. Du kannst auch eigene Dateien hochladen.
Habe ich FTP/SFTP Zugriff?
Ja. Du verwaltest Dateien per SFTP oder Datei-Manager direkt im Panel.
Backups & Sicherheit
Werden Backups automatisch erstellt?
Ja. Automatische Backups sind verfügbar. Häufigkeit/Limit hängt vom Produkt ab.
Kann ich Backups selbst wiederherstellen?
Ja. Restore kannst du im Panel auslösen – schnell und ohne Support-Ticket.
Wie sichere ich meinen Server zusätzlich ab?
Admin-Whitelist, starke Passwörter, Updates, und nur nötige Ports/Plugins aktivieren.
Kann ich Administratoren hinzufügen?
Ja. Du kannst Sub-User erstellen und Rechte granular vergeben (z. B. nur Konsole/Files).
Netzwerk & Verbindung
Welche Ports brauche ich?
Standardports sind je Spiel voreingestellt. Zusätzliche Ports nur, wenn Mods/Tools es brauchen.
Kann ich eine eigene Domain nutzen?
Ja, per DNS-SRV oder A-Record (je nach Spiel). Wir helfen bei der Einrichtung.
Kann ich den Server umziehen (Migration)?
Ja. Dateien/DB lassen sich übertragen. Bei großen Umzügen empfiehlt sich ein Backup + Test.
Warum habe ich Lag?
Meist Mods, zu viele Entities, große Redstone/Builds, oder zu wenig Ressourcen. Logs helfen.
Abrechnung & Verträge
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Je nach Checkout z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofort/SEPA. Verfügbar im Kunden-Center.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Wenn angeboten, steht es in den Produktdetails/AGB. Sonst helfen wir bei Planwechseln.
Kann ich meinen Plan upgraden?
Ja. Upgrade ist jederzeit möglich – meist ohne Datenverlust.
Was passiert bei nicht bezahlter Rechnung?
Nach Frist wird der Dienst pausiert, später ggf. gelöscht. Vorher bekommst du Erinnerungen.
Support
Wie erreiche ich den Support?
Über Tickets im Kunden-Center. So können wir dein Anliegen sauber nachverfolgen.
Wie schnell antwortet der Support?
Je nach Auslastung. Kritische Störungen werden priorisiert behandelt.
Was soll ich im Ticket mitschicken?
Server-ID, Spiel/Version, Zeitpunkt, Logs/Fehlertext und was du zuletzt geändert hast.
Helft ihr bei Plugins/Mods?
Wir helfen bei Basics/Kompatibilität. Für Drittanbieter-Plugins können wir keine Garantie geben.